Производительность труда Практикоориентированные образовательные инициативы позволяют выявить организационный ресурс для роста производительности труда на промышленных предприятиях и в сфере услуг
По данным опроса, проведенного среди участников нацпроекта «Производительность труда», 67% предприятий несырьевых отраслей экономики назвали дефицит кадров главной проблемой, мешающей развитию бизнеса в 2024 году. Борьба за кадры вынуждает предприятия перекупать сотрудников у конкурентов и постоянно повышать оплату труда. Так, согласно данным «СберАналитики», в обрабатывающих отраслях «гонка за кадрами» привела к увеличению зарплат минимум на 30% с начала 2024 года.
Факторы среды
В настоящее время на рынке труда наблюдается долговременная, активно растущая потребность в квалифицированных кадрах с опытом работы, говорится в исследовании рынка труда «Яков и партнеры» за период с 2018 по 2023 годы. Авторы документа отмечают, что к 2030 году дефицит рабочей силы может составить от 2 до 4 млн человек. Недостаток трудовых ресурсов может привести к снижению потенциального роста ВВП на 1–2% в год.
Минпромторг летом 2024 года фиксировал переток более полумиллиона человек из гражданских отраслей в предприятия оборонно-промышленного комплекса за последние полтора года. Привлекательным для кадров был и ИТ-сектор, пользующийся мерами поддержки со стороны государства.
Дефицит кадров сильнее всего отразится на обрабатывающей промышленности, транспорте и торговле, отмечают в «Яков и партнеры». Аналитики подсчитали, что для нивелирования негативного тренда необходимо обеспечивать рост производительности труда на 2,4% ежегодно, что вдвое выше соответствующего показателя за прошедшие 10 лет и превышает текущий прогноз Минэкономразвития.
«Безусловно, в промышленных компаниях борьба за кадры осложняется своей спецификой. С одной стороны, это так называемые внешние факторы: особенности производства (удаленность от города, тяжелые условия труда), низкий престиж рабочих профессий среди молодежи, нехватка профучилищ, которые готовят к работе на современных производствах. На все это накладывается демографическая ситуация— и вот мы уже получаем «идеальный шторм»,— объясняет директор Центра повышения производительности Всероссийской академии внешней торговли (ВАВТ) Минэкономразвития России Екатерина Гришина. Многие компании по-прежнему живут философией «рынка работодателя», где зарплата и хорошие условия труда гарантировали низкую текучку. Но при высоком спросе на труд этого уже недостаточно.
Существенное влияние на производительность труда оказывают и факторы внутренней неэффективности управления на предприятиях, отмечают эксперты. «Пока предприятие живет на госконтрактах или держится за постоянного заказчика, вопросы эффективности стоят не так остро»,— говорит Екатерина Гришина. В открытой конкурентной среде выживать гораздо сложнее.
Обширная география страны предполагает, что большой процент себестоимости продукции идет на энергоресурсы и логистику. «Высокая доля ручного труда и недостаточно развитая цифровая инфраструктура также сильно ограничивает возможности производственных компаний, особенно в условиях нарастающего кадрового голода»,— уверена эксперт.
Свою роль играет и управленческий менталитет с нехваткой компетенций для руководства производством. Предприятия несут большие издержки из-за простоев персонала, оборудования, высокого брака, сложной внутренней логистики. Наконец, существует несоответствие подходов к работе с кадрами актуальным потребностям бизнеса.
Интерактивное обучение
В условиях текущего технологического перевооружения в экономике и сжатия рынка труда резервы роста можно поискать в минимизации внутренней неэффективности, уверены эксперты. А значит, оказываются востребованными консультационные и образовательные проекты, направленные на совершенствование модели управления на предприятии.
Еще до структурной перестройки экономики в 2019 году в рамках нацпроекта «Производительность труда» на базе ВАВТ предложили запустить образовательную программу «Лидеры производительности». Она нацелена на то, чтобы без существенных инвестиций в новые технологии повысить производительность труда на предприятии.
В обучении активно применяется системный подход к управлению предприятием, позволяющий посмотреть на бизнес как на цепочку создания ценности, найти неочевидные узкие места и источники роста прибыли. «Производство работает как большой слаженный механизм, что само по себе позволяет улучшить условия труда и повысить эффективность сотрудников, высвободить персонал на новые участки производства»,— поясняет Екатерина Гришина. По ее словам, итогом обучения становится «живой» проект с конкретными решениями для повышения эффективности реальных российских предприятий. Как правило, руководители внедряют изменения по всем направлениям деятельности компании— стратегия, производство и логистика, маркетинг и управление персоналом.
Всего по программе разработано уже более 1200 проектов. Обучение прошли более 10000 управленцев высшего и среднего звена из более чем 2000 предприятий несырьевых отраслей экономики: обрабатывающей промышленности, сельского хозяйства, торговли, а также транспортной, строительной отраслей и туризма.
Ценности на производстве
Эксперты программы «Лидеры производительности» считают, что для минимизации дефицита кадров через несколько лет необходимы меры профилактики уже сейчас. Важно разработать кадровую стратегию с учетом бизнес-целей предприятия, переходить на проактивный рекрутинг, то есть формировать пул кандидатов на ключевые позиции превентивно, доращивать собственные кадры с помощью систем обучения и наставничества и адаптироваться к запросам соискателей.
«Чтобы привлекать и удерживать молодых специалистов, важно осознавать, что их потребности выходят за рамки базовых. В молодежной среде уже не работают привычные механизмы иерархии и субординации, важна партнерская открытая атмосфера, возможность личностного развития и самореализации, ощущение причастности «особой миссии»,— уверена Екатерина Гришина.
Важный аспект проблемы: утрачен престиж инженерных и рабочих специальностей. Сегодня государство и бизнес в равной степени заинтересованы в повышении интереса к рабочим профессиям. Производственные предприятия делают плавный разворот в сторону запросов молодежи, стараясь соответствовать их актуальным потребностям. Согласно опросу участников программы «Лидеры производительности», большинство компаний считают главными факторами удержания сотрудников материальную мотивацию и комфортные условия труда (70 и 55% соответственно). При этом 28% компаний считают ключевым фактором возможность личностного развития сотрудников, 21%— создают партнерскую атмосферу внутри коллектива, а 12% отметили важность «большой идеи».
Сценарии на практике
Кондитерская фабрика «Победа» из Подмосковья пришла напрограмму «Лидеры производительности» с целью оптимизации производственно-складских процессов. На предприятии модернизировали комплексную систему производственно-складского учета на базе 1С и WMS, автоматизировали процессы упаковочной линии и маркировки готовой продукции. Помимо складской логистики, компания оптимизировала работу с персоналом. По словам основателей фабрики Виталия и Ольги Муравьевых, процесс производства сократился с 14 дней до одного, а время нахождения готовой продукции в цеху с 91 часа до одного часа.
Стандартные операционные процедуры позволили заложить основы системы адаптации и наставничества. Для кандидатов в наставники проводятся специальные тренинги, а для новичков определяется индивидуальная траектория обучения с последующей обязательной сдачей квалификационного экзамена. «Благодаря четко выстроенной системе адаптации персонала сократилось время обучения новых сотрудников с двух месяцев до двух недель. За счет роботизации оптимизирована численность занятых работников на упаковочных линиях с 12 до четырех человек в смену. Многие работники освоили смежные профессии, а текучесть персонала снизилась на 20%»,— отмечает Ольга Муравьева.
Программа привлекает и компании из машиностроительной отрасли. Так, ведущий российский разработчик систем автоматического управления и топливопитания газотурбинных двигателей НПП «Темп» им. Ф. Короткова» поставил цель сократить время выпуска высокотехнологичной продукции— пропорциональных сервоклапанов линейки SPOK. Продукция используется в гидравлических системах промышленного оборудования и сегодня очень востребована в российской металлургии.
По словам гендиректора предприятия Дениса Иванова, в ходе реализации проекта была сформирована система взаимодействия подразделений, определены критерии выбора деталей для передачи в производство заводам-партнерам в рамках межзаводской кооперации. Активизировалась и кадровая работа, включая программу социальной поддержки и нематериальной мотивации сотрудников, наставничество, адаптацию новых сотрудников. «Уже есть первые результаты: доля межзаводской кооперации для основных заказов выросла в два раза, благодаря чему на высвобожденных производственных мощностях увеличилась загрузка продукцией для импортозамещения на 15%, а срок разработки изделий линейки SPOK сократился в два раза»,— делится Денис Иванов.
Международный аэропорт Казани столкнулся с ростом временных и финансовых затрат на обслуживание пассажиропотока. По проекту, разработанному на программе «Лидеры производительности», была оптимизирована организационная структура, сформирована служба наземного обеспечения, улучшена внутренняя логистика между терминалами и служебными помещениями, был создан специализированный учебный центр для персонала.
«В основе деятельности любой компании— люди, которые определяют эффективность работы предприятия. Мы сделали ставку на развитие потенциала работников»,— говорит генеральный директор международного аэропорта «Казань» им. Габдуллы Тукая Сергей Романцов.— В результате удалось сократить временные и финансовые затраты на обслуживание пассажиропотока в два раза и увеличить производительность труда на 30%».
Всего участниками нацпроекта «Производительность труда», по данным Федерального центра компетенций (ФЦК), стали более 6,5 тыс. компаний из базовых несырьевых отраслей экономики страны. Их суммарная выручка превышает 18 трлн руб., а численность сотрудников составляет более 1,5 млн человек. «Изменилось отношение к труду в этих компаниях, когда люди начинают принимать потери и неэффективные процессы на производстве как свои собственные», – комментирует генеральный директор ФЦК Николай Соломон.